Términos, Condiciones y Políticas de venta y compra.
Última actualización: julio 2026
Términos Generales
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PROCESO DE COMPRA
Hacemos entregas en todo México mediante paquetería (Estafeta, DHL y Fedex), así como también entregas presenciales en CDMX* en los siguientes destinos:
- Metro Zapata
- Metro Parque de los Venados
- Metro Ermita
- Metro Mixcoac
- Metro Eugenia
- Metro Etiopía
- Metrobús Santa Cruz Atoyac
- Metrobús Centro Médico
- Parque Delta
- Plaza Universidad
- Galerías Insurgentes
- Mitikah
También podemos quedar en punto medio previo acuerdo.
Ejemplo: Perisur, Metro Hidalgo, etc.
Envíos por Uber y DIDI Moto previa cotización y pago.
Los envíos a todo México (Incluso si no se desea entrega personal en CDMX*) se realizarán por nuestro socio comercial ESTAFETA y tendrán un costo de $200 pesos sin importar el destino ni la cantidad de productos (Tiempo estimado de entrega: De 3 a 7 días hábiles).
Si deseas un envío express favor de solicitarlo. Lo tenemos disponible con un costo de $350 pesos vía aérea con DHL, ESTAFETA o FEDEX (Según disponibilidad).
ENVÍOS / ENTREGAS
Al realizar un pedido en Urban Square, el usuario acepta que los productos están sujetos a disponibilidad. Una vez completada la selección de artículos en el carrito, el cliente deberá proporcionar datos precisos de envío y pago para formalizar la transacción.
Nos reservados los derechos para revisar que las transacciones sean reales y formales, en caso de cualquier duda, nos contactaremos con el cliente y solicitaremos información complementaria para garantizar la seguridad de los clientes y de Urban Square.
MÉTODOS DE PAGO
En compras realizadas en nuestra Tienda Virtual: www.urbansquare.mx aceptamos Transferencias y pagos a través de plataformas seguras como Mercado Pago.
En compras entregadas personalmente en CDMX aceptamos:
- Pagos con tarjetas de débito y crédito. En compras mayores a $1,000 MXN podrás obtener Hasta 3MSI.
- Pagos con trasferencia bancaria.
- Pagos en efectivo.
- Disculpe las molestias. No aceptamos pagos con intercambio, vales de despensa o cheques.
Todos nuestros precios están expresados en Moneda Nacional e incluyen los impuestos correspondientes según la legislación vigente en México.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
No habrá cambios ni devoluciones en mercancía con uso. Cualquiera que este fuera.
Usted podrá solicitar un cambio en casos especiales / comprobables y con pruebas específicas bajo un análisis previo y aceptación por parte de nuestro equipo de garantías y atención a clientes.
Evite realizar reclamaciones si considera que el producto fue usado de manera incorrecta o si existió dolo.
SEGURIDAD DE DATOS
La protección de su información personal es nuestra prioridad. Urban Square utiliza protocolos de encriptación avanzados para garantizar que sus datos de pago y personales sean procesados de manera confidencial y segura en cada paso del proceso de compra.